1、企业必须合法注册并取得营业执照；
　　2、需要提交相关的市场调研和数据分析报告，以证明您的企业符合顾客满意度标准；
　　3、需要制定一份顾客满意度改进计划，并承诺在认证有效期内实施该计划；
　　4、需要支付认证费用。

　　1、申请表：填写完整的申请表，包括企业信息和申请认证的说明；
　　2、营业执照副本：提交您的企业营业执照副本；
　　3、市场调研和数据分析报告：提交证明您企业符合顾客满意度标准的市场调研和数据分析报告；
　　4、顾客满意度改进计划：提交您的顾客满意度改进计划；
　　5、支付证明：提交支付认证费用的凭证。

　　在准备好以上材料后，您可以提交申请，并等待认证机构的审核。一般来说，认证机构会在收到申请材料后进行审核，并在一定时间内颁发顾客满意度认证证书。